Come Eventyrsport offre un’eccellente esperienza e-commerce ai propri clienti grazie alle recensioni

Friday, September 13, 2019

La migliore esperienza di acquisto per chi compra online

Sembra incredibile, ma Lars legge personalmente ogni singola recensione che viene pubblicata su Trustpilot a proposito di Eventyrsport. Perché? Lars crede fermamente che interiorizzare e fare propri i feedback dei clienti è l’unico modo sicuro per assicurare un futuro al proprio business e offrire ai propri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. Dopo tutto, anche ricevere una recensione negativa di tanto in tanto rappresenta un’opportunità di ulteriore miglioramento del proprio e-commerce. Secondo Lars e il tuo team, le recensioni negative possono essere di grande aiuto quando si tratta di individuare e correggere piccoli punti deboli all’interno del proprio business, prima che si trasformino in veri e proprio problemi. Niente di più vero! Questa particolare attenzione nei confronti dell’esperienza dei propri clienti è molto forte in Eventyrsport; l’intero team ha molto a cuore il loro livello di soddisfazione ed è perfettamente consapevole del fatto che i consumatori che acquistano online tengono in forte considerazione i feedback di coloro che hanno già acquistato dall’azienda. Ecco perché Eventyrsport ha deciso di usare Trustpilot nella propria strategia di marketing e nei materiali promozionali. Dagli annunci sui diversi canali, giornali e newsletter alle pagine del proprio sito web, Eventyrsport mostra praticamente ovunque ciò che i suoi clienti dicono, mettendo in mostra la propria eccellente reputazione nei passaggi chiave del percorso di acquisto. Proprio grazie alla consapevolezza che anche coloro che si recano nei punti vendita tendono a fare delle ricerche online durante i loro acquisti, Eventyrsport ha cominciato a mostrare nelle vetrine dei propri negozi i feedback che i clienti hanno lasciato su Trustpilot. L’impegno che Eventyrsport mette da otto anni nell’assicurare la migliore esperienza di acquisto e la dedizione con cui quotidianamente lavora per creare un rapporto di fiducia con il proprio pubblico online, lasciano intravedere per l’azienda un futuro florido e ricco di successi nel mondo dell’e-commerce.